Vilkår og betingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Badglad.dk

Kontrollér din ordrebekræftelse
Ved modtagelse af ordrebekræftelsen skal du kontrollere at den stemmer overens med din bestilling, og at dine kontaktoplysninger er korrekte. Hvis du opdager fejl i ordrebekræftelsen eller hvis du har ændringer til din ordre skal du skrive til info@badglad.dk eller ringe til os på telefon 20 90 38 71.

Betaling
På Badglad.dk kan du betale din ordre med Dankort, Visa kort, Mobile Pay og gavekort. Betaling er gebyrfri. Betaling trækkes først fra din konto, når ordren bliver afsendt. Specialfremstillede- og skaffevarer trækkes dog med det samme, inden produktionen igangsættes. Hvis en ordre leveres over flere omgange, vil pengene som udgangspunkt blive trukket, når første del af ordren afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt under købet. Hvis du returnerer en vare, krediteres dit betalingskort automatisk for de returnerede varer.

På Badglad.dk kan du vælge at betale via ViaBill. Her indgår du en afdragsordning med ViaBill, læs mere her: http://viabill.dk. Det er en aftale mellem ViaBill og dig, som Badglad.dk ikke er involveret yderligere i.

Sikkerhed ved betaling
Sikkerhed ved betaling fungerer i samarbejde med Nets og e-pay, der sikrer at dine kommunikationer mellem dem og dit kort transporteres på nettet i et sikkert miljø: SSL (Secure Socket Layer) kryptering. Badglad.dk er således ikke involveret i denne del af handlen og har dermed ingen adgang eller kendskab til dine fortrolige tal og koder.

Levering
Levering er sket når køber har modtaget varen.

Alle varer sendes med Post Danmark til job-, firma- eller privatadresser i Danmark (dog ikke Færøerne og Grønland).

De fleste varer ligger på vores lager og leveres indenfor 48 timer, men nogle få varer kan være op til 14 dage undervejs.

Når du bestiller varer, kan du vælge levering som "selvhenter". Det giver dig mulighed for selv at afhente varerne på vores lager "24syv" - altså alle ugens dage, 24 timer i døgnet. Men inden du starter bilen, så afvent at modtage klarmelding af varerne på mail eller SMS. 

Priser
Alle priser som vises på websitet er inkl. 25 % moms. Priserne tillægges fragtomkostninger.

Garanti
Garanti ydes i henhold til købelovens bestemmelser. Reparationer og fragt koster ikke noget, med mindre fejlen skyldes forkert eller misforstået anvendelse. Vi dækker ikke omkostninger til de- og genmontage af produktet.

Reklamation
Reklamation over defekter og mangler skal anmeldes i en e-mail til Badglad.dk straks efter modtagelsen, med oplysning om fejlen/skaden. Vi reparerer eller ombytter og returnerer en ny vare når vi har modtaget og kontrolleret den defekte/fejlleverede vare.

Returneres en vare på grund af forkert eller misforstået anvendelse, opkræver vi betaling for vores medgåede tid, øvrige medgåede omkostninger og returfragt. 

Fortrydelsesret ved online handel
I henhold til dansk lovgivning har du 14 dages fortrydelsesret når du handler online. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du modtager dine varer. 

Du skal inden for 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Det kan du gøre ved at sende en e-mail til info@badglad.dk. Du skal sende dine retur varer til Badglad.dk, Kvædehaven 44, 2600 Glostrup. Omkostninger i forbindelse med returnering af varer til Badglad.dk sker for din egen regning. 

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

Hvis hele eller dele af ordren fortrydes, tilbagebetales beløbet for de varer du returnerer såfremt varerne er modtaget retur salgbar og i detailemballage. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget varerne retur. Tilbagebetalingen sker til samme betalingskort som du brugte ved betaling af din ordre. Badglad.dk tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.

Du hæfter selv for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at teste varen på almindelig vis, som du ville gøre i en fysisk butik. Er varen brugt kan du derfor ikke forvente at få det fulde beløb, eller noget, retur.

Du kan ikke returnere dine varer efter de 14 dages fortrydelsesfrist.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@badglad.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby 
http://www.forbrug.dk/

Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:

http://ec.europa.eu/consumers/odr

 
Sidst opdateret 20/4-2016